Pleasanterとは？業務改善を加速するノーコード／ローコードの実力

はじめに：中小企業の業務改善を支える革新的な選択肢

近年、企業の業務効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）の流れが加速するなかで、注目を集めているのが「ノーコード／ローコードツール」です。その中でも国産の業務改善プラットフォームとして急成長しているのが「Pleasanter（プリザンター）」です。

Pleasanterは、現場の担当者が自ら業務アプリを作成できるノーコード機能を備えると同時に、技術者が関与すればローコードで高度なカスタマイズも可能という、柔軟性と拡張性を兼ね備えたツールです。また、オープンソースとして提供されている点も大きな特徴で、コストを抑えながら業務システムを構築できるため、中小企業やスタートアップにも導入しやすい環境が整っています。

本記事では、「Pleasanterの基本機能」「導入メリット」「他社ツールとの比較」「導入パターンと失敗例」「適した業務領域」といった観点から、徹底的に解説していきます。Pleasanterを検討している企業担当者や、DX推進に悩む中小企業の皆さまにとって、具体的かつ実用的な情報源となることを目指します。

Pleasanterのページ

Pleasanterの基本機能と特長

Pleasanterは、業務アプリを「現場主体」で構築できる業務改善プラットフォームです。従来、システム開発には多額の費用と専門知識が必要でしたが、Pleasanterを活用することで、日常業務に精通した現場担当者が、スピーディかつ低コストで業務アプリを構築できるようになります。

その魅力は多岐にわたります。たとえば、表計算ソフトのような直感的なUI、ガントチャートやワークフローといった高度な業務管理機能、セキュリティ管理、さらにはJavaScriptやSQLによる拡張まで。さらにオンプレミスでもクラウドでも運用可能で、柔軟な導入選択肢も提供されています。

以下では、Pleasanterの機能と特長について、5つの視点で詳しく解説します。

ノーコードでもここまでできる！Pleasanterの主要機能一覧

Pleasanterは「業務改善アプリを誰でも作れる」ことを重視して設計されています。専門知識がなくても直感的に操作できるUIと、業務管理に特化した機能群が揃っています。

機能カテゴリ	主な機能	概要
データ管理	カスタムテーブル、入力フォーム、フィルター検索	業務に合わせたデータ項目の設計と柔軟な検索機能を提供
業務可視化	ガントチャート、カレンダー表示	プロジェクト進捗やスケジュールを視覚的に管理
ワークフロー	承認経路設定、ステータス遷移	稟議や申請フローを業務に沿って設計可能
権限管理	ロール設定、アクセス制御	ユーザーやグループ単位で詳細なアクセス権限を設定可能
表示設定	カスタムビュー、条件書式	業務に合わせた一覧表示、アラートなどの強調表示が可能

これらの機能は、社内の情報共有、プロジェクト進行、タスクの可視化など、あらゆる業務に応用できます。しかも、これらすべてが「ノーコード」で構築できるため、システム部門の負担を大幅に減らせる点が魅力です。

ローコード対応で柔軟な拡張が可能

Pleasanterのもう一つの強みは、ローコードでの拡張性です。基本機能だけでは満たせない業務要件にも対応できるよう、以下のような高度なカスタマイズが可能です。

• JavaScriptによるクライアントサイド処理

• SQLを使ったデータ抽出や条件分岐

• WebhookやREST API連携による外部システム連携

たとえば、入力内容に応じた動的なフォーム表示、複数条件による自動ステータス変更、または基幹システムとのデータ連携なども構築可能です。エンジニアが関与することで、Pleasanterは単なるノーコードツールではなく、「業務に完全適合する業務アプリ」としてのポテンシャルを発揮します。

オープンソースベースで高コストパフォーマンス

Pleasanterが他の多くのノーコード／ローコードツールと異なる大きな点の一つが、オープンソースで提供されているという点です。これにより、ライセンス費用が不要でありながら、企業にとって必要十分な機能を備えた業務アプリケーションを構築・運用することが可能です。

項目	内容
ライセンス形態	オープンソース（AGPL v3）
提供形態	オンプレミス／クラウド両対応
初期費用	ゼロから導入可能（クラウド利用時はインフラ費用のみ）
拡張性	ソースコード修正・API利用可能
保守サポート	ベンダーによる有償サポートも選択可能

特にオンプレミス型での導入が可能な点は、社内にセキュアなネットワークを保持したい中堅企業や、個別カスタマイズを多く行いたい企業にとって大きな魅力です。SaaSに比べて自由度が高く、企業のニーズに合わせた設計が可能となります。

セキュリティ・ガバナンス対応機能

Pleasanterは、エンタープライズレベルのセキュリティ・ガバナンス機能を備えており、特に情報管理や社内統制を重視する中小〜中堅企業に最適です。

以下は、主なセキュリティ・管理機能の一覧です：

機能	内容
アクセスログ	操作履歴の記録・可視化
IPアドレス制限	社内ネットワークやVPN接続端末のみアクセス可能に制限
Active Directory連携	Windows認証との統合でSSO対応可能
暗号化	通信のSSL化、データベースの暗号化にも対応可能
ロールベースアクセス制御	ユーザーごとの細かな権限設定が可能

これらの機能により、個人情報や業務データの安全性を高いレベルで担保しつつ、必要なユーザーにのみ情報を共有できます。特に内部統制を重視する企業にとって、信頼できる選択肢といえるでしょう。

多言語・多国籍チームでも使えるグローバル対応力

Pleasanterは、UIを日本語だけでなく英語にも対応しており、グローバル企業や海外拠点との業務連携にも適した設計がされています。以下のような特徴があります。

• UI表示言語の切り替え機能（日本語／英語）

• タイムゾーンや日時フォーマットの地域対応

• 海外チームとの共同運用時の権限分離設計

多国籍チームでも安心して利用できる仕組みが整っており、導入後に「言語の壁」や「文化の違い」による運用トラブルが起きにくい点も大きな利点です。

中小企業での導入メリット

中小企業が業務改善ツールを導入する際、最も重要視するのは「導入コストの低さ」「専門知識不要の使いやすさ」「業務への適合性」でしょう。Pleasanterは、これらすべてのニーズに応える稀有な存在です。

ノーコードで操作できるため、現場主導の業務改革を実現しやすく、IT人材が不足している企業でもスムーズに展開できます。さらに、必要なときにはローコードでの機能追加も可能という「成長型の業務ツール」として、スモールスタートから大規模展開まで対応できます。

以下では、中小企業がPleasanterを導入することで得られる5つの主要メリットを詳しく解説します。

Excel業務の脱却！誰でも使えるUIで現場主導のDXを実現

Excelでの業務管理は多くの中小企業にとって日常風景です。しかし、ファイル共有の煩雑さや、バージョン管理のミス、情報の属人化といった課題も抱えています。Pleasanterはこれらの課題を一掃し、Excelで行っていた業務をそのままデータベース化して管理できる柔軟性があります。

項目	Excel	Pleasanter
ファイル共有	メール・共有フォルダ依存	Webブラウザで一元管理
バージョン管理	個別ファイルごと	自動履歴管理で上書きリスクなし
権限設定	難しい	柔軟にユーザー権限を設定可能
集計・検索	手作業中心	自動集計・絞り込み検索機能あり

このように、誰でも扱えるシンプルな画面設計ながら、業務の「見える化」「共有」「標準化」が進み、現場が自ら改善策を見出す「自走型DX」へとつながります。

システム部門がなくても導入・運用できる手軽さ

中小企業にとって最大の障壁は、「ITの専門知識がない」「専任担当がいない」こと。Pleasanterはこのハードルを下げ、まさに“ノーコード”の精神を体現した設計がされています。

• インストール不要（クラウド型）

• 標準テンプレートですぐに使える

• 項目の追加・削除もドラッグ操作で完結

• スクリプトやAPI連携は後からでも可能

これにより、たとえば営業部門や総務部門など、従来はITとは無縁だった担当者でも、自分たちの業務を自分たちの言葉でシステム化できます。サポートを必要とする場面では、ベンダーのサポートプランを活用すれば、安価に運用を継続可能です。

初期費用を抑えつつ本格導入できるコストメリット

PleasanterはSaaS版（クラウド）とオンプレミス版の両方を選択可能。これにより、事業フェーズやITポリシーに応じた導入ができます。以下の比較表をご覧ください。

プラン	特徴	費用感（目安）	適した企業
SaaS版	クラウド環境で提供。すぐに利用開始可	月額数千円〜	スピード重視、小規模企業向け
オンプレミス版	自社サーバに設置。柔軟なカスタマイズ可	初期費用数万円＋運用費	自社管理重視、拡張前提の中堅企業向け

どちらの導入形態でも「最小構成」で始められ、段階的に機能追加が可能です。Excelから置き換えていく過程で必要な機能だけを導入することで、不要な初期投資を避けることができます。

顧客管理・プロジェクト管理・日報など幅広い業務に適用可能

Pleasanterは「業務の種類に縛られない」点も大きな強みです。専用システムを1つずつ導入するより、Pleasanter上に複数の業務テンプレートを作成して一括管理できます。

業務カテゴリ	活用例
営業	顧客管理、商談進捗、見積管理
プロジェクト	タスク管理、進捗報告、課題共有
総務・人事	日報、備品管理、勤怠申請
開発	不具合報告、要望管理、テスト進捗

実際に、IT業界以外の建設業や医療業界などでも活用事例が増えており、「業種を選ばない業務改善プラットフォーム」として評価されています。

使いながら改善できる「スモールスタート」戦略に最適

Pleasanterの最大の魅力は、「完成形を目指さずに、実業務に合わせて柔軟に成長できる」ことです。これにより、いきなり大規模な要件定義やシステム設計を行う必要がなくなり、現場で使いながら少しずつ改良を加えるアプローチが可能になります。

• 最初は「日報管理」だけを導入

• 次に「タスク進捗管理」を追加

• やがて「プロジェクト管理」「顧客対応管理」へと拡大

こうした段階的な導入は、現場の理解や習熟度に合わせて進められるため、ITリテラシーに不安がある企業にも最適です。事前のマスタ設計や全社的な説明会が不要なのも、中小企業にはうれしいポイントです。

他社ツールとの比較（例：kintone、Airtable）

Pleasanterはなぜ選ばれるのか？人気ノーコード／ローコードツールと徹底比較

現在、業務改善や社内DXの手段として注目を集めるノーコード／ローコードツール。中でも「kintone」や「Airtable」といった製品は広く知られています。こうした競合ツールとPleasanterはどのように違い、どんな場面で選ばれているのでしょうか？

このセクションでは、価格、カスタマイズ性、Excel代替のしやすさ、セキュリティ、拡張性といった観点から、それぞれの特徴を明確に比較していきます。

kintone vs Pleasanter：価格と柔軟性、どちらを取るか？

kintoneは、サイボウズが提供するクラウドベースの業務アプリ作成プラットフォームであり、国内での知名度も高いツールです。テンプレートも豊富で導入障壁が低い一方で、月額利用料やカスタマイズ性の面でPleasanterとは大きく異なります。

項目	kintone	Pleasanter
月額費用（目安）	約1,500円/ユーザー	約300〜500円/ユーザー（SaaS）
導入形態	SaaSのみ	SaaS／オンプレ両対応
カスタマイズ性	JavaScriptによる拡張、プラグイン活用	JavaScript／SQLカスタマイズ、OSSで自由度高
無料利用の可否	トライアルのみ	オープンソース版で無期限利用可
データベース構造	比較的シンプル	複雑なリレーション設計も可能

比較ポイント：
kintoneは「テンプレで素早く業務アプリを構築したい企業」に適しており、カラフルで親しみやすいUIも魅力です。一方Pleasanterは、コスト面での優位性に加え、オンプレ対応・拡張性の高さにより、セキュリティ要件が厳しい中小企業にもフィットします。

Airtable vs Pleasanter：海外発ツールと国産ツールの思想の違い

Airtableは、アメリカ発の表計算ベースのデータベースツールで、洗練されたデザインと視覚的な操作性が高く評価されています。見た目はExcelのようでも、裏ではリレーショナルデータベースとして動作するのが特徴です。

項目	Airtable	Pleasanter
UIデザイン	非常に洗練／カラフル／視覚的	シンプル／日本語業務向けUI
操作性	直感的／カレンダー・カードビュー等豊富	シンプルだが業務向き
データ容量制限	プランごとに制限あり	オンプレなら制限なし
多言語対応	英語標準／日本語は限定	日本語標準／英語も可
セキュリティ	海外サーバ中心	国内運用、オンプレ可能で厳格な管理可

比較ポイント：
デザイン性を重視するスタートアップやマーケティング部門などにはAirtableが好まれる傾向がありますが、業務の正確性や可視化、承認プロセスなどを求める現場では、Pleasanterの方が安定して運用しやすい傾向があります。

Excel代替のしやすさで選ぶならどれ？実務目線で比較

中小企業の多くは、日々の業務でExcelをベースに管理を行っています。そのため、ノーコードツールに求められるのは「Excelからの移行がどれだけスムーズか」という点です。

比較軸	kintone	Airtable	Pleasanter
Excelインポート	可（形式変換あり）	可（CSV対応）	可（CSVからスムーズに）
操作の類似性	独自UI、学習が必要	表計算に近く直感的	表計算風＋業務画面で慣れやすい
複雑な条件付き書式	一部可	対応弱め	JavaScript＋条件設定で対応可
承認フローの再現	オプションや拡張で可	標準では難しい	フロー設計が可能（管理画面あり）

比較ポイント：
Pleasanterは、Excelを使っていた現場が混乱せずに移行しやすく、ファイルベースの運用からデータベース管理へのスムーズな橋渡し役となります。承認や集計といった「その先の業務」まで視野に入れられる点が強みです。

自由度とセキュリティのバランスで選ぶPleasanter

企業によっては「情報漏洩リスク」や「ガバナンス体制の厳格化」が最優先されます。こうしたケースでは、柔軟にカスタマイズ可能で、オンプレミス運用も選べるPleasanterが有力な選択肢となります。

セキュリティ要件	kintone	Airtable	Pleasanter
自社サーバで運用	×	×	◎（オンプレ対応）
ログ管理／監査証跡	○	△	◎（詳細ログ出力可）
外部連携制限	設定必要	やや不明確	自社管理で厳格運用可
権限設定の細かさ	◎	△	◎（階層・項目単位）

比較ポイント：
セキュリティが重視される医療・官公庁・金融・製造業などでは、オンプレ対応が必須となることも多く、Pleasanterの強みが際立ちます。また、詳細なアクセス権管理やログ監査にも対応しており、リスク管理の観点からも信頼性が高いと言えます。

比較表で一目瞭然！機能・価格・拡張性まとめ

以下に、ここまでの比較結果を機能別に一覧化します

比較軸	kintone	Airtable	Pleasanter
初期費用	なし	なし	なし（OSSあり）
月額費用	高め（¥1,500〜）	中程度（¥1,200〜）	低価格（¥300〜）
ノーコード対応	◎	◎	◎
カスタマイズ性	○	△	◎
UI/UXの親しみやすさ	カラフル・簡単	スタイリッシュ	実務的・業務寄り
オンプレ対応	×	×	◎
日本語対応	◎	△	◎
サポート体制	充実	海外対応中心	国内ベンダー多数
Excelからの移行	やや変換必要	比較的スムーズ	非常にスムーズ

選定の指針として：

• スピード・テンプレ優先： kintone

• UI重視・海外対応OK： Airtable

• 費用対効果・自由度・セキュリティ重視： Pleasanter 

よくある導入パターンと失敗例

成功の陰にある“失敗の芽”を見逃さない：自社に合う導入方法とは？

Pleasanterのようなノーコード／ローコードツールは「誰でも手軽に始められる」と言われがちですが、導入すればすぐに成果が出るわけではありません。むしろ、安易な導入や準備不足により、活用されないまま終わってしまうケースも少なくありません。

この章では、成功事例と併せて、ありがちな失敗パターンも紹介し、「どのようにすればPleasanterを自社に根付かせられるのか」を具体的に示していきます。導入を検討している方にこそ読んでいただきたい“現場のリアル”をお届けします。

スモールスタートからの拡張が成功のカギ

Pleasanter導入における成否を分ける最大のポイントは、「いきなり全社導入しようとしないこと」です。意気込みは重要ですが、業務が複雑な状態で一気に展開しようとすると、現場が混乱し、定着しないリスクが高まります。

導入アプローチ	成功例	失敗例
スモールスタート	1部門で日報管理を導入 → 評価・改善し他部門へ展開	×
全社一斉展開	×	全社展開後に不具合・要望が殺到、収拾不能

成功のパターン：

• 営業部門だけで「見積管理」から導入

• 使い勝手や運用ルールを現場で確立

• 評価された後に「顧客対応」「プロジェクト管理」へ拡張

まず小さな成功を積み重ねることで、社内に「これなら使える」という安心感が広がり、導入のスピードと効果が加速します。

現場の巻き込み不足で使われなくなる

ツールの導入は、現場で使う人の協力と理解があってこそ成立します。導入を経営層や情報システム部門だけで決めてしまうと、現場での「なぜやるのか」「どう使うのか」が伝わらず、結局使われないという失敗に陥ります。

 典型的な失敗例：

• 「業務改善のため」と言って突然使うよう指示

• 現場が混乱し、紙やExcelに逆戻り

• 「また使われないツールを入れた」と信頼を損なう

対策として重要なこと：

• 初期段階から現場メンバーをプロジェクトに参画させる

• 試験運用期間を設けて改善フィードバックを受け取る

• 「自分たちで作る」意識を持たせる

現場が主役にならなければ、どんなに優れたツールも形だけで終わります。

カスタマイズしすぎて保守不能になるリスク

Pleasanterはカスタマイズ性が高く、JavaScriptやSQLを使って独自の処理を組み込むことも可能です。しかし、必要以上に複雑な設計を行ってしまうと、担当者が異動・退職した際に「誰も直せないブラックボックス」が出来上がってしまいます。

他システムとの連携が後回しで運用に影響

初期のスモールスタートでは気付きにくいのが、「他システムとのデータ連携の課題」です。Pleasanter自体は独立しても運用できますが、たとえば会計システム、販売管理システム、社内ポータルなどとデータ連携しないと二重入力や整合性の問題が発生することがあります。

失敗パターン：

• Pleasanterで商談情報を管理、会計システムは別管理

• 毎回CSV出力と手動転記が必要に

• 結果として「面倒だから使わない」となり運用停止

回避策：

• 初期導入段階で「将来的に連携したいシステム」を整理

• API／Webhookの活用方針をベンダーと相談

• 段階的に連携実装していくロードマップを持つ

連携は後で…と思いがちですが、実は運用の継続性を左右する重要な視点です。

成功する企業が共通して行っている導入ステップ

成功企業に共通しているのは、「段階的で無理のない導入ステップ」と「現場の協力体制づくり」です。以下に、成功率の高い導入フローをまとめました。

ステップ	内容	ポイント
① 要件整理	課題を洗い出し、改善ポイントを明確化	業務ヒアリングが重要
② PoC（試験運用）	少人数／1部門でプロトタイプ運用	使い勝手・効果を検証
③ 本格導入	他部門への横展開	サポート・教育体制も構築
④ 改善サイクル	フィードバックを反映し改良	現場が改善主体に

特に重要なのは「PoCフェーズで現場の声を聞くこと」**です。ユーザーが本当に必要としている機能を理解し、それを小さな範囲で検証できれば、社内全体への展開もスムーズになります。

Pleasanter導入に向いている業務とは

Pleasanterは「特定用途向け」ではなく、幅広い業務領域に柔軟に対応できる業務改善プラットフォームです。特に、Excelやメール、紙で運用されている属人化しやすい業務や、SaaSではカバーしきれない社内固有の業務プロセスで真価を発揮します。ここでは、Pleasanterがフィットしやすい代表的な業務を紹介し、具体的な導入イメージを持っていただけるよう解説します。

顧客・案件管理の業務：SFAやCRM代替に最適

顧客管理や営業活動の記録をExcelやスプレッドシートで行っている中小企業は多いですが、情報の属人化・入力漏れ・共有不足などの課題がつきものです。Pleasanterを使えば、自社専用のSFA（営業支援）やCRM（顧客管理）システムを手軽に構築できます。

項目	内容
管理対象	顧客情報、対応履歴、案件ステータス、見積履歴など
特長	項目の自由設計が可能／顧客に紐づく過去のやりとりを時系列で確認できる
便利な機能	関連データのリンク、リマインド通知、CSV出力、履歴ログ

Pleasanterなら、SaaS型CRMにありがちな「うちには機能が過剰／合わない」といったミスマッチを避け、必要な項目だけを自社仕様で設計可能です。商談の進捗、対応メモ、問い合わせ履歴など、あらゆる情報を1画面で俯瞰できるため、営業活動の質とスピードが向上します。

プロジェクト進捗・タスク管理：ガントチャートを活用した見える化

チームで複数のプロジェクトを同時進行している場合、メンバー間の情報共有やスケジュール管理が重要になります。Pleasanterは、タスクやマイルストーンを登録し、ガントチャートで視覚的に進捗を確認できるため、プロジェクト管理に最適です。

クレーム対応や申請フロー管理：業務プロセスの見える化

社内での稟議申請、顧客からの問い合わせやクレーム対応など、一定のフローを経る業務は「誰が何を対応したか」を明確にする必要があります。Pleasanterはワークフローの設定が可能で、ステータス変更・担当者切り替えを記録しながら管理できます。

項目	内容
対象業務	社内稟議、クレーム受付、対応履歴、サービス要望の記録
主な機能	- 承認ルート設定- 進捗ステータスの可視化- 対応履歴の自動保存- 通知メール連携
導入効果	- 「言った／言わない」問題を防止- 改善点の継続的な蓄積が可能- 属人化を回避し、対応の平準化

クレーム対応などでは、同じ失敗を繰り返さないためのナレッジ蓄積も重要です。ステータスごとに対応方針を可視化でき、社内でのナレッジ共有が進みます。

日報・報告業務：テンプレートで簡単構築

日報、業務報告、作業記録などの定型業務は、Excelで集めても検索性が低く、分析も困難になりがちです。Pleasanterでは、あらかじめテンプレートを用意することで、誰でも簡単に記録を残せます。

項目	内容
主な利用シーン	日報、訪問報告、作業報告、出張報告、ヒヤリハット報告など
特長	- 入力項目の統一- 記録の一覧表示- 集計・グラフ化機能
活用法	- 週次レポートや月次レビューへの転用- 個人別・部署別の作業量比較

単なる報告書ではなく、「何をしていて、どこに課題があったのか」を把握できる業務データベースとして活用できます。紙で提出されていた報告もデジタル化でき、管理工数も削減されます。

自社専用の「業務ポータル」構築：複数業務を一元管理

Pleasanterは、1つの環境に複数のアプリ（テーブル）を作成し、部門ごとの業務を一元的に管理できます。SFA、申請フロー、日報、マスタ管理など、用途が異なるアプリも一括管理できる点が特長です。

項目	内容
導入パターン	全社共通ポータル＋部門別業務アプリの統合
主なメリット	- シングルサインオンで全業務にアクセス可能- 部署間でのデータ連携が容易
管理画面例	サイドバーに「顧客管理」「日報」「進捗管理」など複数アプリを一覧表示し、一元管理を実現

部署を超えた連携が必要な業務や、Excelファイルが乱立していた環境では、Pleasanterの「ポータル化」で運用負荷が大幅に軽減されます。「業務をどこから始めるか」が明確になり、社内のITリテラシー格差も埋められます。

まとめ

本記事では、ノーコード／ローコードツール「Pleasanter」について、その基本機能、他ツールとの比較、導入パターン、失敗例、そして向いている業務領域まで幅広くご紹介してきました。

Pleasanterの最大の魅力は、「現場の課題を現場で解決できる柔軟性」にあります。

• Excelで煩雑になっていた管理業務の脱属人化

• SaaSではカバーできなかった業務のシステム化

• 運用を止めず、徐々に拡張していける段階導入のしやすさ

こうした課題を抱える企業にとって、Pleasanterは強力な選択肢となるはずです。

もちろん、導入にはいくつかの注意点もあります。全社一斉導入や過剰なカスタマイズといった失敗例から学び、「まずはスモールスタートで、現場と一緒に育てていく」ことが成功のカギとなります。

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