いま注目のMattermostとは？中小企業のためのセキュアなビジネスチャット徹底解説

はじめに

近年、テレワークの普及やDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速により、企業のコミュニケーションツールの選択は非常に重要な課題となっています。特に中小企業では、情報漏洩リスクの低減やコスト効率の良さ、業務効率化を両立するツールが求められています。そんな中で、オープンソースのビジネスチャット「Mattermost」が注目を集めています。本記事では、Mattermostの特徴や他の代表的なチャットツールとの違いを解説し、中小企業にとっての導入メリットをわかりやすくお伝えします。セキュリティに敏感な企業や、柔軟な運用を求める方に必見の内容です。

Mattermostサービスページ

Mattermostとは何か？

Mattermostはオープンソースのチームチャットツールであり、企業のコミュニケーションを効率化しながら、高いセキュリティ性を備えていることが特徴です。SlackやMicrosoft Teamsといった代表的なクラウド型チャットツールと比べると、独自サーバーでのホスティングが可能である点が大きな差別化ポイントです。オンプレミス環境に設置すれば、企業はデータの完全な管理権限を持つことができ、クラウド依存に伴うリスクを回避できます。これにより、特に情報管理に厳しい業界から高い支持を得ています。

オープンソースのチームチャットの特徴

Mattermostはオープンソースソフトウェアとして公開されているため、企業は自由にカスタマイズや拡張が可能です。SlackやTeamsはクラウドサービスとして提供され、利用にはそれぞれのサービスの利用規約に従う必要がありますが、Mattermostは自社のサーバーにインストールして運用できるため、データ管理の自由度が格段に高いのが特徴です。

このように、Mattermostは自社で運用したい企業や、高度なセキュリティ対策を求める組織に向いています。

なぜいまMattermostが注目されているのか？

テレワークの普及は、働き方改革の一環として企業のコミュニケーション環境を見直す機会となりました。多くの企業がSlackやTeamsを採用していますが、クラウド上に機密情報を預けることへの不安も増えています。特に、金融、医療、官公庁などの情報セキュリティ要件が厳しい業界では、クラウド依存のリスクが問題視されることが多いです。

Mattermostは自己ホスティングが可能であり、ネットワーク外部への情報流出を物理的に防ぐことができます。また、オープンソースとして透明性が高く、必要に応じて独自のセキュリティ強化やカスタマイズが可能なため、DX推進の現場で選ばれるケースが増えています。さらに、利用者増加に伴うコストの安定化も注目される理由のひとつです。

中小企業がMattermostを導入すべき理由

中小企業にとって、コミュニケーションツールの導入は単なる業務効率化だけでなく、情報資産を守るための重要な戦略です。Mattermostはそのニーズに応えるために、多くの利点を持っています。特にコスト面、セキュリティ面、業務連携の柔軟性に優れており、中小企業が持続可能かつ安全にチャット環境を整備するのに最適です。

セキュリティ要件に強い：自己ホスティングによる管理性

自己ホスティングとは、企業が自らのサーバーにMattermostを設置・管理する運用形態を指します。これにより、データの保存場所やアクセス権限を完全にコントロール可能です。クラウドサービスのように外部プロバイダーに依存しないため、情報漏洩リスクを大幅に低減できます。

例えば、社内ネットワークに閉じた環境で運用すれば、外部からの不正アクセスを防止しやすくなります。また、ログ管理や監査も自社のポリシーに基づいて実施可能です。これは医療情報や製造業の機密設計図など、高度に保護すべき情報を扱う企業にとって重要なメリットとなります。

コスト効率とライセンス管理の自由度

Mattermostはユーザー数に応じた課金体系ではなく、基本的にはサーバーの規模や必要な機能に応じてライセンスを購入します。そのため、ユーザー数が多くなっても追加の利用料がかかることがありません。SlackやTeamsのような月額課金制とは異なり、中長期的な運用コストを抑えられるのが大きな魅力です。

また、オープンソースのコミュニティ版を活用すれば初期費用を抑えて試験導入でき、運用が軌道に乗ってから商用版に切り替えることも可能です。中小企業の限られた予算の中で、高機能なチャットシステムを維持することが現実的になります。

他ツールとの連携で業務効率化

MattermostはGitやJira、CI/CDツールといった開発現場のツールとシームレスに連携できるほか、Pleasanterなどの業務アプリケーションとも接続可能です。これにより、チャット内から案件管理やタスク管理を効率的に行うことができ、複数ツールを行き来する煩わしさを軽減します。

さらに、ノーコード・ローコード連携プラットフォームを活用すれば、非エンジニアでも簡単にカスタマイズや自動化を実現できます。これが中小企業の限られたリソースでも生産性を高める重要なポイントとなっています。

Slack・Teamsとの違いと比較

多くの企業がコミュニケーションツールとしてSlackやMicrosoft Teamsを利用していますが、Mattermostはこれらのツールと比べてどのような特徴を持つのでしょうか。ここでは特にクラウドSaaSとオンプレミス運用の違い、そしてプライバシーやデータ主権の観点からの選択ポイントを中心に解説します。

クラウドSaaSとオンプレミスの違い

SlackやTeamsは基本的にクラウド上でサービスを提供しており、ユーザーはインターネット経由でアクセスします。これに対してMattermostはオンプレミス（自社サーバー設置）も可能であり、クラウド依存のリスクを回避できます。

オンプレミス運用の最大のメリットは、企業のセキュリティポリシーやコンプライアンスに厳密に対応できることです。特に情報管理規制が厳しい業界では、クラウド利用による情報流出リスクが大きな懸念事項となります。Mattermostはこうした環境で安心して利用できるツールです。

プライバシー・データ主権の観点からの選択

近年、個人情報保護やデータ主権の重要性が高まり、企業は海外クラウドサービスの利用に慎重になっています。SlackやTeamsのような海外拠点を持つクラウドサービスは、米国の法律や規制に影響を受ける可能性があり、これが企業のリスク要因になることもあります。

Mattermostは自社内または国内のデータセンターに設置可能なため、法的・規制面でのコントロールがしやすいのが特徴です。自社運用すれば、アクセスログや通信の暗号化も自由に設定でき、情報の所在も明確にできるため、プライバシー保護を強化したい企業に適しています。

こんな中小企業におすすめ

Mattermostは万能型のツールではありませんが、特に以下のような中小企業に導入を強くおすすめします。これらの企業は、Mattermostの強みを最大限活かせる環境であり、業務の安全性と効率を両立できます。

情報管理に厳しい業界（医療・製造・官公庁系）

医療機関や製造業の機密情報、官公庁の公文書は情報漏洩が許されない重要データです。こうした業界では、クラウドサービスに丸投げすることがリスクになるため、自己ホスティング可能なMattermostが適しています。

例えば、医療機関の患者情報管理や製造業の設計図面のやり取りにおいては、外部にデータが流出しない物理的な管理が求められます。官公庁系では法令遵守も厳しく、社内ネットワーク内だけでチャットが完結する環境構築が可能なMattermostは安心して運用できます。

他ツールとの連携をカスタマイズしたい企業

開発ツールや業務管理アプリを組み合わせて効率化したい企業にとって、Mattermostの柔軟性は大きな強みです。ノーコードやローコード連携で独自のワークフローを組めるため、エンジニアリングリソースが限られる中小企業でも導入ハードルが低いのが特徴です。

また、Pleasanterなどのローコード業務アプリとの連携事例も多く、営業や総務など開発以外の部門でも利用が広がっています。業務に合わせてカスタマイズできるため、標準的なSaaSに満足できない企業の選択肢として注目されています。

まとめ

Mattermostは、セキュリティを最優先にしながらもコスト効率の良いコミュニケーション環境を求める中小企業にとって最適なツールです。自己ホスティングによる高い管理性や、オープンソースならではの自由なカスタマイズ性が、大手クラウドサービスにはない強みを生み出しています。情報管理に厳しい業界や、多様なツール連携で業務効率化を目指す企業には特におすすめです。

これからのDX推進やテレワーク環境の整備において、Mattermostは安全かつ柔軟なコミュニケーション基盤となるでしょう。導入をご検討の際は、ぜひ専門のITコンサルタントやシステムインテグレーターに相談し、最適な構成と運用体制を構築してください。無料トライアルやPoC（概念実証）を活用して、自社に最適なチャット環境を実現しましょう。